Допомога вдома, психосоціальна підтримка, соціальне таксі, денне перебування для людей старшого віку та простір для дітей, які постраждали внаслідок війни. У Шумській громаді працює Центр надання соціальних послуг, діяльність якого спрямована на підтримку людей, які опинилися у складних життєвих обставинах і потребують допомоги.
Про те, які послуги доступні жителям громади, хто може отримати їх безкоштовно та як розвивається установа, розповідає директорка комунальної установи «Центр надання соціальних послуг» Шумської міської ради Світлана Скибіцька.
«Наше головне завдання – щоб люди, які потребують підтримки, знали, куди звернутися і яку допомогу можуть отримати. Особливо це важливо зараз, коли через війну, втрату рідних, проблеми зі здоров’ям чи самотність багато людей потребують не лише практичної допомоги, а й психологічної підтримки», – зазначає Світлана Скибіцька.
Допомога вдома: для тих, кому вона необхідна
У структурі Центру працює п’ять відділень, кожне з яких має свій напрям роботи. Одне з основних – відділення соціальних послуг за місцем проживання, яке надає послуги «догляд вдома» та «натуральна допомога».
Ці послуги призначені для людей похилого віку, осіб з інвалідністю, сімей військовослужбовців різних категорій, внутрішньо переміщених осіб та інших людей, які потребують підтримки.
Соціальні працівники допомагають тим, кому через вік, стан здоров’я чи інші обставини складно самостійно справлятися з повсякденними справами. Для людей, які залишилися наодинці зі своїми проблемами, така підтримка має особливе значення.
У Центрі послуги надають як безкоштовно, так і на платній основі. За рахунок бюджетних коштів, зокрема, обслуговують одиноких громадян похилого віку, одиноких осіб з інвалідністю, віком від 18 років, внутрішньо переміщених осіб, членів сімей загиблих (померлих) Героїв Небесної Сотні, постраждалих учасників Революції Гідності, захисників та захисниць України, членів сімей осіб, зниклих безвісти та полонених, військовослужбовців і членів їхніх сімей, ветеранів війни – осіб з інвалідністю внаслідок війни та учасників бойових дій.
На платній основі послуги можуть отримувати люди похилого віку й особи з інвалідністю, які не здатні до самообслуговування, але мають рідних, зобов’язаних забезпечувати їм догляд і допомогу. Конкретні умови надання послуг визначаються відповідно до встановленого порядку.
Центр також співпрацює з підприємцями громади, благодійними та громадськими організаціями, щоб залучати гуманітарну допомогу для людей, які її потребують, зокрема внутрішньо переміщених осіб.
Денне перебування: спілкування, творчість і підтримка
Ще один важливий напрям – відділення надання соціальних послуг в умовах денного перебування. Тут можуть проводити час люди, віком від 60 років, спілкуватися, брати участь у заходах і отримувати психосоціальну підтримку.
З відвідувачами працюють психолог і соціальний фахівець. Така взаємодія допомагає людям не залишатися наодинці зі своїми переживаннями, підтримувати емоційний стан, знаходити нові знайомства та зберігати активність.
На базі відділення діє клуб за інтересами, створено фольклорний ансамбль «За покликом душі». Його учасники мають можливість розкривати свої таланти, презентувати творчість і долучатися до культурного життя громади. Також для відвідувачів організовують екскурсії та різноманітні заходи. Ці послуги є
безкоштовними.
«Для нас важливо, щоб люди старшого віку мали не лише необхідну допомогу, а й можливість спілкуватися, займатися улюбленою справою, відчувати себе частиною громади. Іноді проста розмова, спільна пісня чи поїздка на екскурсію можуть подарувати людині нові сили та позитивні емоції», – говорить директорка Центру.
Соціальне таксі: можливість дістатися до лікаря
Для людей, яким складно самостійно пересуватися або користуватися громадським транспортом, важливою є послуга соціального таксі.
Особи з інвалідністю, зокрема діти з інвалідністю, можуть скористатися нею безкоштовно двічі на місяць.
Послуга передбачає, зокрема, перевезення до закладів охорони здоров’я, у тому числі – до Шумської міської лікарні.
Скористатися соціальним таксі можуть і інші жителі громади, які потребують такого перевезення. У цьому випадку необхідно оплатити вартість пального.
Тож людям, які через стан здоров’я або обмежену мобільність не можуть самостійно дістатися до медичного закладу, варто дізнатися в Центрі про можливість організувати поїздку.
Психосоціальна підтримка для тих, хто її потребує
У нинішніх умовах особливого значення набуває психологічна та соціальна підтримка. Війна впливає на життя людей різного віку: хтось був змушений залишити домівку, хтось пережив втрату, а хтось постійно живе в тривозі за рідних.
У Центрі діє відділення соціальної роботи, а також мобільна бригада соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі.
Крім того, у громаді працює центр життєстійкості, куди можуть звертатися люди, які потребують психосоціальної підтримки. Особливу увагу приділяють роботі з внутрішньо переміщеними особами, адже адаптація на новому місці, пережитий досвід війни та невизначеність часто потребують додаткової допомоги.
Ще один напрям – підтримка дітей. Завдяки програмі ПРООН на базі Центру працює простір «Твій» для дітей, які постраждали внаслідок війни. Це місце, де діти можуть отримувати необхідну підтримку та брати участь у відповідних заходах.
У складі комунальної установи працює відділення по роботі з ветеранами війни та демобілізованими особами. Тут можна отримати консультації, постійне інформування про державні ініціативи, супровід ветеранів та їхніх родин, сімей безвісти зниклих, полонених та загиблих захисників і захисниць.
«Ми хочемо, щоб люди не боялися звертатися по допомогу. Не обов’язково чекати, поки проблема стане критичною. Якщо людина відчуває, що їй важко, потребує розмови, підтримки чи консультації, варто зробити перший крок і звернутися до фахівців», – наголошує Світлана Скибіцька.
Центр, який розвивається разом із потребами громади
У структурі комунальної установи «Центр надання соціальних послуг» Шумської міської ради передбачено 59 штатних одиниць. Фахівці постійно навчаються, проходять перепідготовку та курси підвищення кваліфікації, щоб удосконалювати роботу й надавати якісні послуги.
Водночас установа шукає грантові можливості, співпрацює з партнерами та розглядає перспективи запровадження нових напрямів допомоги.
Серед ідей подальшого розвитку – створення центру для внутрішньо переміщених осіб, який міг би стати додатковим осередком підтримки людей, котрі через війну були змушені покинути свої домівки.
Робота Центру охоплює різні категорії жителів громади: людей старшого віку, осіб з інвалідністю, родини військовослужбовців, ветеранів, внутрішньо переміщених осіб, дітей та людей, які опинилися у складних життєвих обставинах.
Головний напрям подальшої роботи – розширювати спектр соціальних послуг, реагувати на потреби людей і робити допомогу доступною для тих, хто її потребує.
Якщо вам або вашим близьким потрібна соціальна чи психосоціальна підтримка, допомога вдома або перевезення до медичного закладу, зверніться до комунальної установи «Центр надання соціальних послуг» Шумської міської ради. Фахівці зможуть пояснити, які послуги доступні у вашій ситуації, які з них надаються безкоштовно та за яких умов можна скористатися іншими видами допомоги.
